Como Contratar Uma Secretária Para Clínica Médica?

23 jan Como Contratar Uma Secretária Para Clínica Médica?

Contratar uma secretária para clínica médica pode ser uma tarefa árdua e bastante complicada, que se caso você não faça corretamente poderá acarretar sérios problemas no futuro.

A Secretária de uma clínica médica é a primeira pessoa que fará contato com os seus clientes.

Dependendo do ramo de sua clínica, é possível que o cliente chegue ao consultório já com uma baixa autoestima, ou até mesmo com mau humor.

A forma de atendimento nos primeiros segundos é o que vai determinar o início da satisfação nos serviços prestados pela sua clínica médica.

Sendo assim, separei algumas dicas essenciais divididas em dois passos simples para você encontrar a secretária ideal para sua clínica médica.

Primeiro Passo: Anunciando a Vaga corretamente.

A princípio, o ideal é que você faça o anuncio da vaga entre os profissionais da sua área de atuação, a fim de obter uma possível indicação.

É muito comum profissionais de uma mesma área ou especialidade conhecerem bons funcionários que por algum motivo estão sem trabalho em determinado momento.

Uma pesquisa do DIEESE feita recentemente, apontou que cerca de 58% das vagas em Clínicas Médicas são preenchidas por meio de indicações.

Buscar indicações é sempre a melhor opção para contratar.

Bons profissionais sempre deixam boas impressões a seus empregadores, bem como o contrário também é uma verdade.

Porém, caso não haja nenhuma espécie de indicação, como vimos acima, o que você deve fazer?

Você poderá divulgar a vaga em canais de grande exposição como Catho, Indeel, ou em agências de emprego da sua cidade, bem como em faculdades nos murais dos cursos voltados à área da saúde.

Comumente vemos universitários de cursos da área da saúde que querem ingressar em alguma clínica médica.

Estes potenciais candidatos também são uma excelente opção.

Segundo Passo: Analisando o Perfil e as Competências do Candidato

Feitas as seleções de candidatos, conforme descrito no passo anterior, você deverá analisar o perfil e as competências do candidato.

Geralmente, quando se trata de indicações, ou quando o candidato já possui uma certa experiência no cargo, este trabalho de análise torna-se bem simples, uma vez que este já conhece o perfil exigido pelos contratantes.

Porém, se é uma pessoa com pouca ou nenhuma experiência, você deve atentar-se para alguns pontos importantes antes de fazer a contratação.

Uma Questão Importante a Destacar: A Experiência anterior

Vamos falar um pouco de legislação trabalhista agora!

Você pode exigir que o candidato tenha uma certa experiência no cargo/função de Secretária de Clinica Medica, porém, existe um limite para isto.

O Artigo 442-A da Consolidação das Leis Trabalhistas determina que, para fins de “contratação” o empregador NÃO poderá exigir mais que seis meses de experiência do Candidato.

Tenha cuidado com isto. Você não vai querer uma demanda trabalhista antes mesmo de finalizar a contratação, não é verdade?

É sempre bom contratar pessoas com anos de experiência, e você pode sim selecionar uma pessoa com este perfil. Porém, ao divulgar a vaga isto não pode ser uma “exigência”.

Bom, entendida esta questão, vamos voltar à análise do perfil e competências do candidato…

Empatia e Boa Comunicação

Como disse logo acima, a Secretária da sua Clínica Médica será a “porta de entrada” dos seus clientes, será o primeiro contato deles com você.

Sendo assim, é imprescindível que esta pessoa seja muito bem comunicativa, e principalmente, que goste de pessoas!

Exatamente, “goste de pessoas”!

A coisa mais terrível que pode existir é chegar a um estabelecimento e ser atendido por alguém com aquela famosa “cara fechada”, ou senão uma pessoa com a cabeça baixa e sem a menor vontade de estar ali.

Algumas pessoas que chegam à Clínica Médica estão com algum problema que pode acarretar em um sentimento de tristeza e baixa autoestima, como falamos acima, é função da Secretária atender esta pessoa com alegria e entusiasmo.

Isto certamente irá levantar o astral destas pessoas, e consequentemente outras pessoas virão buscar os seus serviços clínicos.

Bom Português, uma habilidade essencial!

Uma boa comunicação não pode ser feita sem a correta utilização do Português.

Nosso idioma é rico em detalhes e regras que o tornam um pouco mais complicado de se desenvolver.

Sendo assim é comum vermos pessoas fazendo um mau uso dele.

Inclusive, pessoas com alto grau de instrução acadêmica.

É crucial que você analise a forma de comunicação do candidato, e verifique se ele ou ela dominam bem o Português.

Habilidade com Informática e Tecnologias

As clínicas médicas acompanharam o desenvolvimento tecnológico.

Apesar de muitas ainda fazerem uso, as agendas de horários vem cada vez mais perdendo seu espaço para os formulários eletrônicos de agendamento e acompanhamento de pacientes.

Sendo assim, é fundamental que uma Secretária de Clínica Médica tenha conhecimentos básicos de informática para o perfeito desempenho de suas atividades.

Além destes pontos, qualidades com senso de organização, limpeza, trabalho em equipe, responsabilidade e discrição também são habilidades essenciais para um Profissional de Clínicas Médicas.

Antes de contratar uma Secretária para sua Clínica, analise todos estes pontos.

Não permita que nenhum se desvie, e principalmente, observe sempre a legislação bem como as determinações do Sindicato da Categoria.

Fazendo isto, você diminui consideravelmente as chances de ter problemas futuros com seus Funcionários.

Com Mais Duvidas? consulte a Real Assessoria!